Im Servicezentrum im Foyer der Badischen Landesbibliothek finden Sie die Services der Leihstelle und der Information sowie Abholregale, Selbstverbuchungs- und Rückgabestationen. Ihrer Arbeitspause oder dem informellen Lernen dient die „bibLounge“, ihrer Ermittlungsarbeit zu themenrelevanten Medien der Recherchebereich. Hier finden Sie außerdem die „studierBar“, die „kaufBar“ und die „spielBar“. Und wenn Sie in die Lesesäle, die Gruppenarbeitsräume oder in das Offene Magazin weiterstreben, nutzen Sie die hier im Foyer vorhandene Garderobe.

Die Leihstelle im Foyer ist die zentrale Anlaufstelle für alle Belange Ihres Benutzerkontos. An der Leihstelle können Sie:

• sich für die Nutzung der Bibliothek anmelden,
• die Geltungsdauer Ihres Bibliotheksausweises verlängern,
• bei Verlust Ihres Bibliotheksausweises Ihr Benutzerkonto sperren lassen und
• sich einen Ersatzausweis ausstellen lassen,
• aus dem Geschlossenen Magazin oder dem Außenmagazin zur Ausleihe bereitgestellte Medien abholen, die nicht über die Selbstverbuchungsstationen entliehen werden können,
• über Fernleihe bestellte Medien abholen,
• vorgemerkte Medien abholen, die nicht über die Selbstverbuchungsstationen entliehen werden können,
• Medien zurückgeben, die nicht an der Rückgabeanlage zurückgegeben werden können,
• Gebühren begleichen,
• und den Verlust oder die Beschädigung von Medien melden.

Die meisten Ihrer Bestellungen und Vormerkungen finden Sie in den Abholregalen im Foyer gegenüber der „bibLounge“. Die Medien werden unter Ihrem individuellen Abholcode bereitgelegt, der sich aus den letzten drei Ziffern Ihrer Kartennummer, dem ersten und vierten Buchstaben Ihres Nachnamens und dem ersten Buchstaben Ihres Vornamens zusammensetzt. Ihren persönlichen Abholcode sehen Sie unter „Mein Konto“. Bitte verbuchen Sie die Medien, die Sie aus dem Abholregal entnehmen, gleich am Selbstverbuchungsterminal. 

Insgesamt gibt es drei Selbstverbuchungsstationen, zwei gegenüber der Leihstelle und eine bei den Abholregalen, gegenüber der „bibLounge“.
Für die Selbstverbuchung öffnen Sie mit Ihrem Bibliotheksausweis Ihr Benutzerkonto und legen Ihre Bücher – maximal fünf aufeinander – auf die gekennzeichnete Fläche. Die Verbuchung erfolgt automatisch und die Nutzerführung ist selbsterklärend.

Alle von Ihnen selbst verbuchten Medien geben Sie auch selbstständig über die Rückgabeanlage zurück. Zwei Rückgabestationen befinden sich im Foyer, eine dritte an der Außenfassade in der Arkade rechterhand des Cafés. Die Rückgabe über die Außenstation ist rund um die Uhr auch außerhalb unserer Öffnungszeiten möglich.

Fernleihen und ein Teil der Medien aus den Geschlossenen Magazinen können weiterhin nur über die Servicetheke der Leihstelle ausgeliehen und zurückgegeben werden. Ein entsprechender Hinweis in den Exemplarangaben im Online-Katalog sowie ein Hinweis im Buch informieren Sie darüber.

An der Information im Foyer erhalten Sie individuelle Beratung zu allen Fragen der Literaturermittlung und -beschaffung. Hier berät Sie eine bibliothekarische Fachkraft – ganz egal, ob es sich um die Orientierung im Gebäude, die Recherche in unseren Beständen oder um allgemeine Fragen zur Nutzung der Badischen Landesbibliothek handelt. Kommen Sie einfach direkt an den Serviceschalter oder fragen Sie uns telefonisch oder per E-Mail.

Die Information ist auch das Fundbüro: Wenn Sie in der Bibliothek etwas vergessen oder verloren haben, wenden Sie sich bitte hierher. Fundsachen werden drei Monate aufbewahrt und danach an das städtische Fundbüro weitergeleitet. Bitte beachten Sie: Wir können Ihnen Fundsachen nur gegen Vorlage Ihres Personalausweises / Reisepasses aushändigen.

Kontakt:
Servicezentrum
T +49 721 175-2221
E-Mail: service@blb-karlsruhe.de